[Nuc] Probleemoplossing voor systeemhangs, onverwachte afsluitingen of blauwe schermen (BSOD) op NUC-apparaten.

Resolutie

Aanbevelingen voor probleemoplossing:
 

Controleer de voedingsadapterControleer of de voedingsadapter werkt. Test met een andere voedingsadapter als deze beschikbaar is. Als een andere adapter werkt, neem dan contact op met de Intel klantenservice.
Controleer de geheugenmodules
  • Verwijder de geheugenmodules en installeer ze opnieuw
  • Als er twee geheugenmodules zijn geïnstalleerd, probeer er dan één tegelijkertijd.
  • Probeer de geheugenmodule van de ene sleuf naar de andere te verplaatsen.
  • Probeer verschillende geheugenmodules die u als goed kent.
  • Gebruik indien mogelijk geheugenmodellen die vermeld staan op de compatibele onderdelen pagina.
Controleer de schijf
  • Verwijder de opslagschijf en installeer deze opnieuw
  • Test de schijf op een ander systeem, indien beschikbaar.
  • Probeer een andere schijf.
Controleer op thermische problemenControleer of de NUC tekenen vertoont van oververhitting.
Controleer de instelling voor netwerkopstart in Bioses

Als Netwerkopstarten is ingeschakeld in Bioses, kunnen willekeurige herstarts of blauwe schermfouten optreden. 

  1. Druk tijdens het opstarten op F2 om Bioses Setup te openen.
  2. Ga naar Advanced > Boot > Netwerkopstarten en selecteer Uitgeschakeld.
  3. Sla de wijzigingen op en start de NUC opnieuw op.

Als uw ASUS NUC niet opstart, zijn er verschillende stappen die u kunt nemen om het probleem op te lossen. Hier zijn enkele suggesties:

StapActie
Controleer de voeding en kabelsControleer of de voeding is aangesloten op een stopcontact en op de ASUS NUC. Controleer of de kabels goed zijn aangesloten.
Reset Bioses-instellingen

Reset de Bioses-instellingen naar de standaardwaarden:

  1. Start de ASUS NUC opnieuw op.
  2. Druk op Del om de Bioses-instellingen te openen.
  3. Selecteer Load Optimized Defaults.
  4. Druk op F10 om de wijzigingen op te slaan en af te sluiten.
Controleer de opstartvolgorde

Controleer of het besturingssysteem correct is geïnstalleerd op de ASUS NUC en of het als eerste opstartapparaat is geconfigureerd:

  1. Start de ASUS NUC opnieuw op.
  2. Druk op Del om de Bioses-instellingen te openen.
  3. Zoek naar het tabblad Boot.
  4. Selecteer het juiste opstartapparaat onder Boot Option Priorities.
  5. Sleep het opstartapparaat naar de bovenkant van de lijst.
  6. Disable Network Boot - OF - enable Boot Network Devices Last.
  7. Druk op F10 om de wijzigingen op te slaan en af te sluiten.
Bioses, drivers en firmware updatenDownload en installeer alle nieuwste Bioses, drivers en firmware.
 
Bioses-herstelProbeer een Bioses-herstel.
Voor problemen tijdens het spelen van gamesAls u games speelt, controleer dan op een beschadigd configuratiebestand voor het spel.
Aanvullende stappenZie No Boot or No Power Issues on NUC Products voor meer probleemoplossingsmogelijkheden.

 

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Klantenservice om de stappen te bespreken die u hebt geprobeerd en voor verdere probleemoplossing.