Q1.

Pourquoi ne puis-je pas installer la console AI Recovery ou l'application client sur l'appareil ?

R1.

Si l'appareil est préchargé avec AI Recovery, il y a déjà deux gigaoctets d'espace non divisé réservés à la fin du disque dur, et AI Recovery a été installé. S'il ne s'agit pas d'un appareil préchargé, mais d'un client qui achète AI Recovery séparément, il faut veiller à ce que le disque dur ne soit pas plein, et il est nécessaire de réserver 2G d'espace libre à la fin du disque dur avant de pouvoir installer AI Recovery.

Q2.

Pourquoi ne puis-je pas m'enregistrer ?

R2.

La connexion à Internet est nécessaire pour procéder à l'enregistrement, qu'il s'agisse d'un réseau scolaire ou d'un accès à Internet par téléphones mobiles 4G, le réseau est partagé avec la machine, un extranet étant indispensable pour compléter la clé d'enregistrement de la connexion.

Q3.

Si la clé est déjà activée, puis-je utiliser un autre ordinateur de la salle de classe pour l'activer ?

R3.

Non, car elle est déjà enregistrée.

Q4.

Comment vérifier le numéro de version et l'état d'enregistrement d'AI Recovery ?

R4.

Après avoir cliqué sur l'application AI Recovery console, cliquez sur le coin supérieur droit de la fenêtre pour l'ouvrir, vous pourrez voir la clé d'autorisation, l'état de l'enregistrement et le numéro de version. Ainsi, en cas de problème sur la ligne de front, il est très simple pour l'utilisateur de cliquer sur les informations.

Q5.

Pourquoi ne puis-je pas trouver l'appareil client après avoir allumé la console ? L'appareil client a été allumé normalement

R5.

Veuillez effectuer les vérifications suivantes
1. Vérifier les réglages des canaux de la console. L'installation des paramètres avancés de AI Recovery permet de définir le canal. La console doit être la même que le client, sinon le client ne sera jamais connecté, le canal est donc très important
2. Vérifier les paramètres du pare-feu pour le filtrage. Certaines écoles, comme les collèges et les universités, ont un pare-feu matériel, qui interfère, et même filtre tous les paquets du réseau, y compris la surveillance, ce qui affecte l'efficacité de AI Recovery, car il interfère par le biais des paquets du réseau.

Q6.

Pourquoi tous les clones intelligents échouent-ils ou ne parviennent-ils pas à se cloner au début ?

R6.

Il est nécessaire de disposer d'un environnement de réseau G complet, y compris les câbles de réseau.

Q7.

Que dois-je faire si une ou deux machines ne parviennent pas à se cloner, ou si la progression ne se fait pas ?

R7.

Afin de ne pas affecter la réception des autres ordinateurs, vous pouvez d'abord débrancher directement le câble réseau de l'ordinateur qui est en cause ou qui a été retardé pendant trop longtemps. Une fois débranchées, toutes les machines sont déployées normalement. Lorsque le déploiement est terminé, revenez en arrière et ciblez les anciens appareils qui n'ont pas été déployés et envoyez-les une deuxième fois séparément.

Q8.

L'utilisation d'un clone intelligent posera-t-elle un problème de licence à Microsoft ?

R8.

Pour rester en conformité avec Microsoft, nous recommandons d'acheter une licence groupée pour Microsoft Windows.

Q9.

Pourquoi la sortie de veille à distance échoue-t-elle ? Pourquoi le client n'a-t-il pas répondu ?

R9.

La première chose à faire est de vérifier si le paramètre Wake on Lan du Bioses est activé, la seconde est de vérifier si le switch prend en charge la fonction de sortie de veille, certains switchs scolaires ont plus de 10 ans d'âge et ne prennent pas en charge Wake on Lan, l'école doit donc remplacer le switch.

Q10.

Puis-je utiliser la fonction de mise à jour du système AI Recovery en mode récupération ?

R10.

La mise à jour du système doit être utilisée en mode administrateur. Vous devez donc faire passer l'ordinateur du mode de récupération au mode administrateur, puis l'utiliser avec la mise à jour du système. Étant donné que la mise à jour de Windows peut nécessiter plusieurs redémarrages au cours du processus, vous devez d'abord passer en mode administrateur pour vous assurer que l'ordinateur ne sera pas restauré avant d'activer les mises à jour du système. Une fois que toutes les mises à jour du système sont terminées, fermez la mise à jour du système et éteignez l'appareil, puis passez au mode de récupération et enregistrez.