[Hibaelhárítás][xDSL] Miért lassú a vezetékes kapcsolatom sebessége, és miért nem érem el az internetszolgáltatóm által biztosított internetsebességet?
Ha lassú vezetékes sebesség problémája van, kérjük, először ellenőrizze az internetszolgáltatójánál a megvásárolt szolgáltatási csomagot, majd erősítse meg a hivatalos weboldal specifikációit, és ellenőrizze az xDSL adatsebesség támogatását az xDSL modem routeréhez. Kérjük, az alábbi lépésekkel ellenőrizze az xDSL modem router specifikációit az ASUS hivatalos honlapján.
(1) Az információt au ASUS Global honlapján találhatja meg http://www.junchengjj.com/, kattintson a keresés
elemre
(2) Írja be az ASUS xDSL modem routerének modellnevét, majd nyomja meg az Enter billentyűt a kereséshez. Itt a DSL-AC68U modellt vesszük példának.
(3) A DSL-AC68U termékoldalra lépéshez kattintson a „tovább” gombra.
(4) A DSL-AC68U részletes specifikációjának megtekintéséhez lépjen a technikai specifikációk oldalra.
(5) A támogatott xDSL és az xDSL-típushoz tartozó adatátviteli sebességre vonatkozó előírások itt találhatók. A műszaki adatok a felfelé és lefelé irányuló maximális adatátviteli sebességet mutatják.
Példa: DSL-AC68U
Példa: DSL-AC51
A specifikációk megerősítése mellett kérjük, erősítse meg azt is, hogy az Ön által használt vezeték specifikációja megfelel-e a követelményeknek.
[Specifikáció] Miért nem tudja a routerem vezetékes sebességtesztje meghaladni a 200mbps sebességet?
Ha a specifikáció megfelel az internetszolgáltató által megadott sebességnek, kérjük, folytassa az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.
1. lépés: Győződjön meg arról, hogy a DSL modem router helyesen van-e csatlakoztatva.
Kérjük, tekintse meg az alábbi képet és ellenőrizze hogy a DSL-router táp- és telefonkábelei megfelelően vannak-e csatlakoztatva.
Ha valamelyik vezeték nincs csatlakoztatva, kérjük, csatlakoztassa újra a vezetékeket.
Megjegyzés: Ha nincs kéznél elosztó, akkor forduljon az internetszolgáltatójához, lehet hogy tudnak biztosítani. Az elosztó telepítésével javítható a kapcsolat minősége.
2. lépés: Frissítse a belső vezérlőprogramot és állítsa vissza az xDSL modem routerét.
Végrehajthat élő frissítést, vagy manuálisan frissítheti az ASUSWRT (Web GUI) segítségével. Mielőtt bejelentkezik a Web GUI-ba, kérjük, hogy a számítógép kábelét csatlakoztassa az xDSL modem routerhez, majd indítsa el a web GUI-t, és lépjen a Speciális beállítások > Adminisztráció > Belső vezérlőprogram frissítés lapra. Annak ellenőrzéséhez, hogy elérhető-e a legújabb belső vezérlőprogram, kattintson az ellenőrzés gombra.
[Megjegyzés] A belső vezérlőprogram frissítésével kapcsolatosan itt találhat részletes információkat:[Vezeték nélküli] Routere belső vezérlőprogram verziójának frissítése
A belső vezérlőprogram frissítése után kérjük, állítsa vissza az xDSL modem routert az alapértelmezett beállításokra.
Tartsa lenyomva körülbelül 5~10 másodpercig a VISSZAÁLLÍTÁS gombot, amíg a router bekapcsolás jelző LED-je el nem kezd villogni, majd engedje fel.
Eközben a router összes LED-jelzőjének ki kell aludnia. Ez egy normális jelenség, mert a router újraindítja magát.
Várjon amíg a bekapcsolás jelző LED és a Wi-Fi jelző LED ismét világítani kezdenek, ekkor megpróbálhat ismét belépni a router GUI felületére.
Megjegyzés: A router visszaállítása után az összes beállítás törlődik és ezeket ismét be kell állítani a gyors internetbeállítással (QIS).
Kérjük, győződjön meg róla, hogy a DSL LED kijelző folyamatosan világít, majd indítsa el a QIS műveletet. Ha a DSL LED nem világít, kérjük, lépjen kapcsolatba az internetszolgáltatóval és győződjön meg arról, hogy a vonal normálisan működik, vagy próbálja meg kicserélni az RJ11 kábelt.
Ha a DSL LED világít, kérjük, csatlakoztassa a számítógépet az xDSL modem routerhez, majd folytassa a gyors internetbeállítást (QIS). Ha még mindig nem tud DSL kapcsolatot létesíteni, próbálja meg manuálisan.
3. lépés A QIS beállítása után a Web GUI > Rendszernapló > DSL napló menüpontban figyelemmel kísérheti az aktuális DSL teljesítményt, és módosíthatja a kapcsolódó beállításokat.
Az aktuális teljesítmény figyelése.
1. Adatsebesség le/fel：A modem router aktuális valós fel és le irányú adatátviteli sebessége.
2. Max sebesség le/fel：A maximális fel és le irányú adatátviteli sebesség az Ön hálózati környezetében és a szolgáltatónál lévő jelenlegi hardver (pl. modem, hálózati kábelek, szerverek) által.
3. Vonal csökkenés le/fel：Az Ön és a szolgáltató közötti távolság és a házához vezető rézvezeték minősége. Ezt is dB-ben mérik, és a számot ellenőrizheti az ADSL statisztika oldalán. Minél közelebb van az internetszolgáltatóhoz, általában annál jobb sebességet érhet el. Attól is függ, hogy hány felhasználó csatlakozik ugyanazon a rézkábelen keresztül. Röviden, minél alacsonyabb ez a szám, annál jobb. Az alábbi információk tájékoztató jellegűek.
20dB és ez alatt kiemelkedő
- 20dB – 30dB kiváló
- 30dB – 40dB nagyon jó
- 40dB – 50db rendben van
- 50dB és e felett rossz
[VDSL]
[ADSL]
Ha még mindig lassú a sebesség, kérjük, próbálja ki az alábbi javaslatokat.
1. A jobb jel elérése érdekében állítsa be a „Stabilitás beállítás” opciót.
Ez az elem az SNR hibahatár ofszetet konfigurálja. Ha a DSL kapcsolata instabil vagy nem tud kapcsolatot létesíteni, állítsa az értéket negatív dB-re, például -1dB-re. Ha a probléma továbbra is fennáll, állítsa az értéket -2dB ~ -10dB-re (Max. stabilitás). Normál DSL kapcsolat esetén az értékek 1dB ~10dB (Max. teljesítmény).
2. Állítsa be az Rx AGC GAIN beállítását és a zökkenőmentes sebesség adaptációt.
Zökkenőmentes sebesség adaptáció. Az internetszolgáltató a vonal állapotának megfelelően bármikor módosíthatja a vonalsebességet. Ezzel a funkcióval elkerülheti a szétkapcsolást és az újracsatlakozást, amikor az internetszolgáltató sebessége módosul. A következetes adatátviteli sebességek és a kapcsolat megszakadásának megakadályozása érdekében engedélyezze ezt a funkciót. Ha azonban a hálózati kapcsolat stabil, és azt veszi észre, hogy az uplink/downlink sebesség hirtelen csökken, megpróbálhatja kikapcsolni ezt a funkciót.
Rx AGC (automatikus erősítésszabályozás). Ha a „Stabilitás beállítás” opcióval még mindig nem tudta elérni a kívánt sebességet, akkor megpróbálhatja az Rx AGC GAIN beállítását „Nagy teljesítményű üzemmódra” állítani. Ha azonban a kapcsolat instabil, akkor próbálja meg a „Stabil módot”
Ha a fentiek nem segítenek, és az internetszolgáltató megerősítette, hogy a vonal rendben van, kérjük a további hibaelhárítás érdekében, küldjön visszajelzést a webes felhasználói felületről.
Visszajelzés lépései
1) Állítsa vissza az alapértelmezett beállításokat, és fejezze be a QIS műveletet.
2) Állítsa a „DSL moduláció” elemet „Automatikus szinkronizálás” beállításra.
3) Állítsa az „Ország / ISP - specifikus beállítás” elemet „Letiltva” beállításra.
4) Állítsa a „Dinamikus vonalbeállítás (DLA)” elemet „Letiltva” beállításra.
5) Csatlakoztasson egy USB lemezt az routerhez.
6) Küldjön el egy visszajelzési űrlapot, ahol a „DSL vonal / Wi-Fi diagnosztika*” opciót „xDSL vonal” beállításra, a „Diagnosztikai hibamentesítés napló rögzítés időtartam” opciót pedig a probléma feltételezett időtartamának megfelelően állítsa be. (pl. „24 óra”, ha ez idő alatt nem jelentkezik probléma, akkor újra el kell végeznie ezt a tesztet.)
7) Kérjük, értesítsen minket a visszajelzés elküldése után, és adja meg a küldéshez használt e-mailt és a beállított tesztelési időt (a rendszer automatikusan elküldi nekünk a tesztnaplót, az adatokat e-mailben gyűjtjük).
8) Küldje el nekünk a normál és rendellenes „DSL napló” képernyőképeket. (a „Rendszer napló -> DSL napló” oldalon, nem a „Rendszer napló - Általános napló” oldalon).
Pl.
9). Amikor a diagnosztikai hibakeresési napló rögzítése befejeződött (A jobb felső sarokban lévő kapcsolat ikon visszaváltozik zöldre
), frissítse a felhasználói felület oldalát, és kattintson a jobb felső sarokban lévő felkiáltójelre. Ezután kattintson a „Hibakeresési napló elküldése most” elemre. (Be kell helyeznie az eredeti USB lemezt.)
Ezzel egy speciális visszajelzési oldalra lép. A hibakeresési napló (WiFi.log.gz) elmentéséhez kattintson az alábbi linkre. Küldje el nekünk elemzésre.
10). Ha a fenti lépéseket nem lehet elvégezni, vagy a visszajelzés valamilyen okból nem sikerül elküldeni, akkor az USB-n található naplót is elküldheti nekünk a Vevőszolgálaton keresztül. (A naplók az USB-n találhatók:\asus_diagnostic\WiFi.log.gz)
11). Miután elküldte a naplót és az e-mailt, kérjük, lépjen kapcsolatba az ASUS szervizközponttal, itt megadhatja a kapcsolódó információkat a nyomon követéshez. http://www.junchengjj.com/support/