[NUC] NUC のオーバーヒートまたは温度に関する問題のトラブルシューティング

注意      
NUC から煙が出たり、焦げた臭いがする場合は、すべての電源ケーブルを抜き、 ASUS サポート にご連絡ください。

 

 

NUC のオーバーヒートや温度に関する問題は、以下の症状を引き起こす可能性があります:

  • NUC が何の理由もなく突然電源が切れる
  • Windows® ブルースクリーンエラーが発生する (BSoD:Blue Screen of Death)
  • プロセッサーの温度エラー(サーマル トリップ エラー)
  • Bioses セットアップ プログラムのパフォーマンス モニター ペインで温度が高すぎると表示される
  • 温度監視ソフトウェアが高温を報告している

トラブルシューティングをお子小名宇際は、必ず最初に以下の基本的な推奨事項に従ってください:

  1. NUC の Bioses を最新のバージョンに更新します。   
    参考:[NUC] NUC の Bioses 更新および回復手順
  2. Bioses のデフォルト設定を読み込みます。
    1. システム起動時に<F2>を押して Bioses セットアップ プログラムを起動します。
    2. F9>を押してデフォルト設定値を読み込みます。
    3. F10>を押して設定を保存し、Bioses セットアップ プログラムを終了します。
  3. NUC を換気の良い場所に設置します。
  4. NUC の通気口の周りに障害物がないことを確認します。
  5. Bioses で別のファン制御設定を試します。
    1. システム起動時に<F2>を押して Bioses セットアップ プログラムを起動します。
    2. Advanced > Cooling の順に移動します。
    3. CPU Fan Header ペインで、Fan Control Mode を[Balanced and Cool]に設定します。
    4. F10>を押して設定を保存し、Bioses セットアップ プログラムを終了します。

 

その他のトラブルシューティングのヒントと有用な情報については、以下の表を参照してください。

 

発生するエラー解決方法
WARNING: Processor Thermal Trip error during boot.   
警告: 起動中にプロセッサー サーマル トリップ エラーが発生しました)

上記の基本的な推奨事項に従ってトラブルシューティングを行ってください。   

イベント ログを消去する:

  1. システム起動時に<F2>を押して Bioses セットアップ プログラムを起動します。
  2. メイン画面の イベントログ ペインで[Clear Event Log(イベントログを消去)]チェック ボックスをオンにします。
  3. F10>を押して設定を保存し、Bioses セットアップ プログラムを終了します。
  4. NUC を再起動します。
Fan doesn't spin   
(ファンが回転しない)

Bioses でファンの回転数(RPM)を確認する:

  1. システム起動時に<F2>を押して Bioses セットアップ プログラムを起動します。
  2. Advanced > Cooling > Performance Monitoring の順に移動し、ファンの回転数を確認します。
  3. F10>を押して Bioses セットアップ プログラムを終了します。

回転数が 0 の場合は、ファンの回転を妨げているものがないか確認してください。ファンの回転を妨げているものがない場合は、ASUS サポート にお問い合わせください。

 

 

上記の手順をすべて試しても NUC のオーバーヒートや温度の問題が解決しない場合は、ASUS サポート にお問い合わせください。

 

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インテル® プロセッサーの温度に関する情報|Intel®(外部リンク)