[Wireless Router] การแก้ไขปัญหา - คอมพิวเตอร์ (อุปกรณ์ WiFi) ไม่สามารถค้นหาชื่อ WiFi (สัญญาณ) ของเราเตอร์ ASUS

มีบางสถานการณ์ที่อุปกรณ์ WiFi (คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์) ไม่สามารถค้นหาชื่อ WiFi (สัญญาณ) เช่น ไม่พบ 2.4G/ 5G ไม่ทำงาน /ไม่แสดง 6G หรืออาจเป็นปัญหาที่อุปกรณ์ WiFi หรือเครือข่าย โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง

 

คำนามเฉพาะ: ชื่อ SSID (Service Set Identifier) เป็นชื่อ WiFi ของเครือข่ายไร้สาย 

 

หมายเหตุ：

a. แนะนำให้ลองใช้อุปกรณ์อื่น (แล็ปท็อปหรือโทรศัพท์อื่น) เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย (WiFi) เดียวกันเพื่อยืนยันว่ามีสถานการณ์เดียวกันหรือไม่

    หากเป็นปัญหาของคอมพิวเตอร์ แนะนำให้ติดต่อผู้ผลิตโทรศัพท์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

b. หลังจากลองถอดเราเตอร์ ASUS แล้ว ใช้อุปกรณ์อื่น (แล็ปท็อปหรือเราเตอร์อื่น) เพื่อเชื่อมต่อกับโมเด็ม ISP ของคุณเพื่อยืนยันว่าสถานการณ์เดียวกันหรือไม่

    หากเป็นปัญหาของโมเด็ม ISP แนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) เพื่อยืนยันปัญหาเครือข่าย

c. ช่องที่รองรับของ WiFi 2.4 GHz, 5 GHz และ 6 GHz จะแตกต่างกันไปตามกฎหมายและข้อจำกัดของแต่ละประเทศ

   ตัวอย่างเช่น การ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ไร้สายของคุณทั้งคู่รองรับ 6 GHz แต่ประเทศ/ภูมิภาคของคุณไม่สามารถใช้ 6 GHz ได้ คุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อได้

 

แนะนำ

1. ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายและเปิดใช้งานหรือไม่

2. ตรวจสอบว่าระยะห่างระหว่างคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ของคุณไกลเกินไปหรือไม่

3. ลืมการเชื่อมต่อ WiFi

4. ตรวจสอบชื่อ WiFi ของเราเตอร์ไร้สายของคุณ

5. ตรวจสอบว่าเราเตอร์ไร้สายของคุณตั้งค่าให้ปิดหรือซ่อนสัญญาณ WiFi หรือไม่

6. ลองปิดการใช้งานช่อง DFS

7. อัปเดตเฟิร์มแวร์

8. รีเซ็ตมาตรฐาน

 

 

 

 

1. ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายและเปิดใช้งานหรือไม่:
  • 1-1 พิมพ์และค้นหา [ Device Manager ] ในแถบค้นหาของ Windows
  • 1-2. หาอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายของคุณใน Device Manager.
  • 1-3 ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการ์ดเครือข่ายไร้สายหรือไม่.

    โปรดดู FAQ ด้านล่าง

 

2. ตรวจสอบว่าระยะห่างระหว่างอุปกรณ์ WiFi ของคุณและเราเตอร์อยู่ไกลเกินไปหรือไม่: หากระยะห่างไกลเกินไปหรือมีสิ่งกีดขวาง สัญญาณไร้สาย (WiFi) จะถูกรบกวน

    โปรดวางเราเตอร์ใกล้กับอุปกรณ์ WiFi ที่ใช้บ่อย (คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์) ย่นระยะห่างระหว่างอุปกรณ์ WiFi กับเราเตอร์และหลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวาง เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อความแรงของสัญญาณเนื่องจากระยะทางการส่งสัญญาณ

    สำหรับคำแนะนำในการปรับปรุงสัญญาณไร้สายของคุณ โปรดดูที่คำถามที่พบบ่อยด้านล่าง

    หากมีการรบกวนในช่วงความถี่ที่เฉพาะเจาะจง เช่น สัญญาณ WiFi 5G ไม่สามารถพบได้ โปรดปรับช่องทางและแบนด์วิดท์ให้เหมาะสมตามสภาพแวดล้อมการใช้งานของคุณ ตัวอย่างเช่น ลองตั้งค่า 5G ไปที่ช่อง [36] และแบนด์วิดท์ [80MHz]

    โปรดดู FAQ ด้านล่าง

 

3. ลืมการเชื่อมต่อ WiFi: แนะนำให้ลบการบันทึกชื่อ WiFi ที่ไม่ได้ใช้ออกจากอุปกรณ์ WiFi ของคุณ (คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์) แล้วทำการสแกน WiFi และเชื่อมต่อใหม่

    โปรดดู FAQ ด้านล่าง

 

4. ตรวจสอบชื่อ WiFi ของเราเตอร์ไร้สายของคุณ: ตรวจสอบว่าชื่อ WiFi มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่.

     4-1 เชื่อมต่อแล็ปท็อปของคุณกับเราเตอร์ผ่านการเชื่อมต่อแบบมีสายหรือ WiFi และใส่ IP LAN ของเราเตอร์ของคุณ หรือ URL ของเราเตอร์ http://www.asusrouter.com เพื่อเข้าสู่ WEB GUI.

     4-2 ในตัวอย่างภาพด้านล่าง คุณสามารถเห็นชื่อ WiFi และรหัสผ่าน บางฟังก์ชันของไร้สายจะแตกต่างกันเนื่องจากเวอร์ชันเฟิร์มแวร์.

ภาพตัวอย่าง(1): รองรับเราเตอร์ที่มีเฟิร์มแวร์ก่อน 3.0.0.6.102_35404

ภาพตัวอย่าง(2): รองรับเราเตอร์ที่มีเฟิร์มแวร์หลังจาก 3.0.0.6.102_35404 (รวมถึง)

     กรุณาอ้างอิงคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง

 

5. ตรวจสอบไฟ LED WiFi: ตรวจสอบว่าเราเตอร์ไร้สายของคุณถูกตั้งค่าให้ปิดหรือซ่อนสัญญาณ WiFi หรือไม่

     5-1 สำหรับเราเตอร์ ASUS ที่มีการออกแบบไฟ LED WiFi คุณสามารถหาสัญญาณ WiFi LED บนแผงด้านบนหรือด้านข้างของเราเตอร์ หากไฟ LED WiFi ไม่ติด อาจจะยังไม่ได้เปิดใช้งาน

     5-2 สำหรับเราเตอร์ ASUS ที่มีปุ่มฮาร์ดแวร์ WiFi คุณสามารถกดปุ่ม WiFi เพื่อเปิด/ปิดสัญญาณ WiFi ได้ง่ายๆ ปุ่มนี้จะอยู่ด้านหลัง ด้านหน้า หรือแผงด้านข้างของเราเตอร์ 

หมายเหตุ: หากคุณไม่แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณมีไฟ LED WiFi หรือปุ่มฮาร์ดแวร์ WiFi หรือไม่ หรือไม่แน่ใจตำแหน่งของพวกเขา กรุณาอ้างอิง คู่มือผู้ใช้ สำหรับคำแนะนำ

     5-3 ไปที่หน้าการตั้งค่าเราเตอร์เพื่อตรวจสอบว่าสัญญาณ WiFi ถูกปิดหรือซ่อนไว้หรือไม่

a-1 เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับเราเตอร์ผ่านการเชื่อมต่อแบบมีสายแล้วใส่ IP ของเราเตอร์ หรือ URL ของเราเตอร์ http://www.asusrouter.com ใน Web GUI.

a-2 ตรวจสอบว่ามีการปิดการใช้งานสัญญาณ WiFi หรือไม่.

ตัวอย่างภาพ

ไปที่ Wireless  > Professional,  [Enable Radio] ตั้งค่าเริ่มต้นเป็น [Yes] (เปิดใช้งาน).

a-3 ตรวจสอบว่าสัญญาณ WiFi ถูกซ่อนอยู่หรือไม่.

ตัวอย่างภาพ(1)

ไปที่ Wireless  > General > [Hide SSID], เลือก [Yes] ใน [Hide SSID] หมายถึงชื่อ WiFi ถูกซ่อน, เลือก [No] หมายถึงชื่อ WiFi ไม่ถูกซ่อน.

南宫28NG相信品牌力量(中国最佳)有限公司-官网

ตัวอย่างภาพ(2)

สำหรับเราเตอร์ที่มีเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ 3.0.0.6.102_35404 และรุ่นใหม่กว่า, แถบ WiFi ทั้งหมดสำหรับเครือข่ายหลักจะถูกเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น.

คุณสามารถยกเลิกการทำเครื่องหมายแถบ WiFi ที่คุณต้องการซ่อนหรือปิดใช้งานได้ง่าย ๆ

     กรุณาอ้างอิงถึงคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง

 

6. ลองปิดใช้งานช่องสัญญาณ DFS

    หลังจากเปิดใช้งานช่องสัญญาณ DFS ไม่แนะนำให้เปิดใช้งานช่องสัญญาณ DFS หากมีสัญญาณรบกวนมากในสภาพแวดล้อมไร้สายของคุณ

    เมื่อตัวเราเตอร์ไร้สายตรวจพบการรบกวน จะตรวจสอบสถานะของช่องสัญญาณ 5GHz โดยอัตโนมัติ ในระหว่างช่วงการตรวจสอบนี้ สัญญาณ 5GHz จะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว และอาจใช้เวลา 1 ถึง 10 นาทีก่อนที่จะสามารถเชื่อมต่อใหม่ได้

    ไปที่ [Wireless] > [General] เลือกแถบความถี่ 5 GHz (5GHZ / 5GHZ-2) และยกเลิกการเลือก [Auto select channel including DFS channels] เพื่อปิดใช้งานช่องสัญญาณ DFS

    กรุณาทราบว่า 2.4GHz ยังสามารถใช้งานได้ตามปกติเมื่อมีการตรวจสอบความพร้อมใช้งานของช่องสัญญาณ ดังนั้นผู้ใช้สามารถใช้ย่านความถี่ 2.4GHz ก่อนและรอการเชื่อมต่อ 5GHz ให้กลับมาทำงานอีกครั้ง

    กรุณาอ้างอิงถึง FAQ [Wireless Router] DFS (Dynamic Frequency Selection) คืออะไรและทำงานอย่างไรบนเราเตอร์ ASUS

 

7. อัพเดตเฟิร์มแวร์: อัพเดตเฟิร์มแวร์ของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับการอัพเดตล่าสุดสำหรับเราเตอร์ของคุณ

    กรุณาอ้างอิงถึง FAQ [Wireless Router] วิธีการอัพเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

 

8. กรุณาทำการรีเซ็ตมาตรฐานบนเราเตอร์: กรุณาหาปุ่ม RESET กดปุ่มนั้นเป็นเวลา 5-10 วินาที และไฟ LED ที่แสดงสถานะพลังงานจะเริ่มกะพริบเพื่อเสร็จสิ้นการรีเซ็ต

    กรุณาอ้างอิงถึง [Wireless Router] วิธีการรีเซ็ตเราเตอร์ให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

 

 

 

 

หากคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้ด้วยวิธีข้างต้น กรุณาติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ ASUS

สำหรับความช่วยเหลือ