Виправлення неполадок - Програма 「Chat」 (Microsoft Teams) не може запуститися або з'явилося повідомлення про помилку 「msteams.exe - Bad Image」
Застосовні продукти: Ноутбук, Настільний ПК, Моноблок, Ігровий портативний пристрій
Якщо ви не можете запустити застосунок 「Chat」 (Microsoft Teams) або зіштовхуєтеся з повідомленням про помилку образу msteams.exe при вході в систему Windows, це може бути через неповне завантаження файлів Microsoft Teams (розмір файлу застосунку Microsoft Teams становить 0 байт). Будь ласка, ознайомтеся з наступними кроками, щоб повністю видалити Microsoft Teams, а потім повторно завантажити його.
Нижче наведено два методи для повного видалення Microsoft Teams, і ви можете вибрати будь-який з них для виконання.
Метод 1: Запустіть Windows Command Script для повного видалення Microsoft Teams
- Натисніть тут, щоб завантажити Windows Command Script для повного видалення Microsoft Teams.
- Після завантаження файлу, клацніть правою кнопкою миші на [RemoveTeams] стиснений файл①, а потім виберіть [Extract All]②.
- Виберіть [Розпакувати]③.
- Після завершення розпакування і входу до папки RemoveTeams, клацніть правою кнопкою миші на [RemoveTeams] Windows Command Script④, а потім виберіть [Запустити від імені адміністратора]⑤.
- Microsoft Teams видаляється. Після автоматичного закриття Командного рядка це означає, що Microsoft Teams було повністю видалено, будь ласка, спершу перезавантажте ваш пристрій.
- Після входу до Windows, натисніть на іконку [Чат] на панелі завдань⑥, потім натисніть [Продовжити]⑦ , щоб перевстановити Microsoft Teams.
Примітка: Переконайтеся, що ваш пристрій знаходиться в доступному мережевому середовищі, а потім підключіться до Інтернету, оскільки це процес онлайн-установки.
- Встановлення Microsoft Teams завершено, ви можете використовувати його нормально.
Метод 2: Вручну введіть команду, щоб повністю видалити Microsoft Teams
- Введіть і знайдіть [Windows PowerShell] у панелі пошуку Windows①, потім виберіть [Run as Administrator]②.
- Введіть команду [(Get-AppPackage -AllUsers -Name "MicrosoftTeams").PackageFullName | Remove-AppPackage -AllUsers]③, потім натисніть клавішу Enter на клавіатурі.
- Після появи наступного рядка командного рядка це означає, що Microsoft Teams було повністю видалено, будь ласка, спочатку перезавантажте ваш пристрій.
- Після входу в Windows, натисніть на піктограму [Чат] на панелі завдань④, потім натисніть [Продовжити]⑤ , щоб повторно завантажити Microsoft Teams.
Примітка: Переконайтеся, що ваш пристрій знаходиться в доступному мережевому середовищі, тоді підключіться до інтернету, тому що це процес онлайн-встановлення.
- Встановлення Microsoft Teams завершено, ви можете використовувати його нормально.
Якщо ваша проблема не вирішена за допомогою наведеного вище рішення та інформації, будь ласка, зв'яжіться з центром обслуговування клієнтів ASUS для отримання додаткової інформації.